Domande frequenti

La spedizione è gratuita in Italia, isole comprese, per ordini da 120 €. Per gli altri ordini il costo dipende da peso e destinazione: lo trovi nel calcolo della scheda prodotto e al checkout. All’estero la spedizione è a pagamento.

Sì. Seleziona il Paese nella scheda prodotto o al checkout per verificare il servizio e il costo. Per le destinazioni fuori dall’Unione europea, consulta anche le condizioni doganali nell’informativa sulle spedizioni.

No, al momento non offriamo la spedizione espressa. Le opzioni disponibili e i costi sono mostrati al checkout.

Iscriviti alla newsletter dal modulo sul sito: ricevi il 10% sul primo ordine e il codice appare dopo l’iscrizione. Inseriscilo al checkout. Le condizioni del codice vengono verificate prima del pagamento.

Ricevi il tracking quando il pacco parte. Per i preordini fa fede la data di spedizione indicata per il formato scelto. I tempi del corriere decorrono dalla spedizione.

Per gli acquisti online, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna per confezioni integre e sigillate. Le confezioni di olio aperte non sono restituibili per ripensamento, per ragioni igieniche. Se qualcosa non va, scrivici subito: valutiamo personalmente il problema e la soluzione, anche per un prodotto aperto. Restano fermi i diritti per prodotti difettosi o non conformi.

Al momento non offriamo confezioni regalo o ricevute regalo. Puoi inviare l’olio direttamente al destinatario indicando il suo indirizzo al checkout.

È l'olio di oliva di categoria superiore ottenuto direttamente dalle olive e unicamente mediante procedimenti meccanici. È l'unica categoria che imbottigliamo: per legge la sua acidità libera non supera lo 0,8%.

Non filtrato, detto anche grezzo, oppure filtrato. Il primo può essere velato e formare un deposito; il secondo è più limpido e stabile nel tempo.

Il codice identifica il lotto nel nostro registro: inseriscilo così com’è nella pagina del lotto. La scheda mostra i dati disponibili, che possono includere cultivar, campo di raccolta, termine minimo di conservazione e data di molitura. Non tutti i dati sono presenti per ogni lotto.

Scrivici via email usando i recapiti della pagina Contatti. La famiglia configura personalmente l’account rivenditore; non è prevista l’attivazione automatica.

Il nostro negozio è in Località Buche della Rena, Villa San Giovanni in Tuscia. Per orari e visite, chiama la famiglia prima di partire. Al frantoio c’è anche un ristorante: contattaci per le informazioni aggiornate.

Scrivici per un ordine, una visita o una domanda sull’olio. Risponde direttamente la famiglia Ottaviani, appena leggiamo il messaggio.