Domande frequenti
Siamo un'azienda a conduzione familiare: io e i miei due fratelli seguiamo personalmente ogni richiesta.
ORDINI E SPEDIZIONI ORDERS AND SHIPPING
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, in Italia: la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €120, isole comprese. Sotto questa soglia il costo parte da €8,37 per la penisola e da €9,37 per le isole e la Calabria, calcolato al check-out in base al peso dell'ordine.
Per le destinazioni fuori dall'Italia la spedizione è sempre a pagamento e parte da €11,35: il costo esatto viene calcolato al check-out in base al peso e al Paese di consegna. Le tariffe per ogni destinazione sono nell'informativa sulle spedizioni.
Spedite all'estero?
Sì, spediamo nella maggior parte dei Paesi dell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia, Liechtenstein e negli Stati Uniti. L'olio viene imballato con cura per arrivare integro. Al check-out puoi verificare se spediamo nel tuo Paese e vedere opzioni e costi disponibili. Fuori dall'Unione Europea eventuali dazi doganali e imposte locali sono a carico del destinatario.
Offrite la spedizione espressa?
Sì, la spedizione espressa è disponibile su richiesta. Se hai bisogno di una consegna urgente, contattaci prima di effettuare l'ordine e organizzeremo la migliore opzione espressa per la tua destinazione. Possono applicarsi costi aggiuntivi in base al metodo di spedizione e alla località.
Fate ordini all'ingrosso o B2B?
Sì, offriamo ordini all'ingrosso per le aziende. Il nostro olio extravergine artigianale ha un prezzo trasparente, che riflette il costo reale del nostro lavoro, senza ricarichi. L'unica differenza tra ordini B2B e B2C è il calcolo dell'IVA, adeguato per i clienti business. Se sei interessato all'acquisto all'ingrosso, puoi registrare un account wholesale direttamente sul nostro store oppure contattarci per maggiori informazioni.
Avete codici sconto o promozioni attive?
Occasionalmente offriamo promozioni e codici sconto ai nostri clienti. I codici vengono condivisi tramite la newsletter e i canali social: ti consigliamo di iscriverti per restare aggiornato sulle offerte attive. Se hai ricevuto un codice sconto personale, puoi applicarlo al check-out. Non pubblichiamo i codici attivi sul sito: la maggior parte delle promozioni è riservata alla nostra community e ai clienti affezionati.
L'OLIO THE OIL
Che cos'è l'olio extravergine di oliva?
È l'olio di oliva di categoria superiore ottenuto direttamente dalle olive e unicamente mediante procedimenti meccanici. È l'unica categoria che imbottigliamo: per legge la sua acidità libera non supera lo 0,8%.
Grezzo o filtrato?
Ogni formato esiste in due versioni: grezzo, non filtrato, appena uscito dal frantoio; oppure filtrato, più limpido e più stabile nel tempo. Ogni scheda prodotto dice quale stai comprando.
Cosa dice il codice di lotto?
Ogni bottiglia porta un codice di lotto che dice quando le olive sono state molite. Puoi verificarlo nella pagina del lotto.
IL FRANTOIO E I SERVIZI THE MILL AND SERVICES
Avete un punto vendita fisico?
Sì. Il nostro negozio si trova presso il frantoio, in Località Buche della Rena, Villa San Giovanni in Tuscia (VT). Sei il benvenuto a trovarci di persona: al frantoio c'è anche un piccolo ristorante dove gustare la cucina locale e provare il nostro olio extravergine direttamente alla fonte.
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi raggiungerci tramite il modulo di contatto sul sito o via email. Siamo un'azienda a conduzione familiare: io e i miei due fratelli seguiamo personalmente ogni richiesta, quindi riceverai sempre una risposta vera e umana. Di norma rispondiamo in orario lavorativo, ma spesso ci sentirai anche fuori orario.