FAQ
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja! Unser Geschäft befindet sich bei der Ölmühle, in Località Buche della Rena, Villa San Giovanni in Tuscia (VT). Sie sind herzlich willkommen, uns persönlich zu besuchen: In der Ölmühle gibt es auch ein kleines Restaurant, in dem Sie die lokale Küche genießen und unser natives Olivenöl extra direkt an der Quelle probieren können.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €120 nach Italien und in die wichtigsten europäischen Länder (darunter Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien und die Niederlande). Für andere Zielorte werden die Kosten beim Check-out anhand des Bestellgewichts und des Lieferorts berechnet. Bei Vorbestellungen gilt der kostenlose Versand nach Italien für Bestellungen ab 5 kg.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja! Wir versenden in die meisten europäischen Länder und in die USA. Das Öl wird sorgfältig verpackt, damit es unversehrt bei Ihnen ankommt, egal wo Sie sich befinden. Beim Check-out können Sie prüfen, ob wir in Ihr Land versenden, und die verfügbaren Optionen und Kosten einsehen.
Bieten Sie Expressversand an?
Ja, Expressversand ist auf Anfrage verfügbar. Wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, und wir organisieren die beste Expressoption für Ihren Zielort. Je nach Versandmethode und Standort können zusätzliche Kosten anfallen.
Bieten Sie Großhandels- oder B2B-Bestellungen an?
Ja, wir bieten Großhandelsbestellungen für Unternehmen an. Unser handwerklich hergestelltes natives Olivenöl extra hat einen transparenten Preis, der die tatsächlichen Kosten unserer Arbeit ohne Aufschläge widerspiegelt. Der einzige Unterschied zwischen B2B- und B2C-Bestellungen ist die Berechnung der Mehrwertsteuer, die für Geschäftskunden angepasst wird. Wenn Sie an einem Großhandelskauf interessiert sind, können Sie direkt in unserem Store ein Wholesale-Konto registrieren oder uns für weitere Informationen kontaktieren.
Haben Sie aktive Rabattcodes oder Aktionen?
Gelegentlich bieten wir unseren Kunden Aktionen und Rabattcodes an. Die Codes werden über den Newsletter und die Social-Media-Kanäle geteilt: Wir empfehlen Ihnen, sich anzumelden, um über aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie einen persönlichen Rabattcode erhalten haben, können Sie ihn beim Check-out einlösen. Wir veröffentlichen keine aktiven Codes auf der Website: Die meisten Aktionen sind unserer Community und unseren treuen Kunden vorbehalten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind ein Familienunternehmen: Ich und meine beiden Brüder kümmern uns persönlich um jede Anfrage, sodass Sie immer eine echte, persönliche Antwort erhalten. In der Regel antworten wir während der Geschäftszeiten, aber oft hören Sie auch außerhalb davon von uns.
Die Qualität
Nicht alle Olivenöle sind gleich
- 1
Natives Olivenöl extra
Unser ÖlSäuregehalt ≤ 0,8 % · keine sensorischen Fehler
Kaltgepresst, ausschließlich mit mechanischen Verfahren aus gesunden Oliven gewonnen. Es ist die einzige Kategorie, die wir abfüllen: unser Säuregehalt liegt bei ≤ 0,3 %.
- 2
Natives Olivenöl
Säuregehalt ≤ 2 % · leichte Fehler zulässig
Ebenfalls mechanisch gewonnen, jedoch mit leichten sensorischen Mängeln.
- 3
Raffiniertes „Olivenöl“
Chemisch raffiniert, anschließend verschnitten
Desodoriertes Lampantöl, aufgewertet mit einem kleinen Anteil nativem Olivenöl, um ihm Geschmack zu verleihen.
- 4
Oliventresteröl
Mit Lösungsmitteln aus dem Presskuchen gewonnen
Die niedrigste Kategorie, gewonnen aus dem erschöpften Trester nach dem Pressen.
Nichts zu verbergen
Natives Olivenöl extra gehört zu den Lebensmitteln, die am häufigsten von Betrug und anonymen Verschnitten betroffen sind. Deshalb sagen wir genau, was in jeder unserer Flaschen enthalten ist — und was nicht.
In jeder Flasche
- Enthalten: 100 % italienische Oliven aus unserer RegionTuscia viterbese (VT)
- Enthalten: KaltextraktionUnter 27 °C
- Enthalten: Geschlossene WertschöpfungsketteFeld, Mühle und Abfüllung im eigenen Betrieb
- Enthalten: Vollständige RückverfolgbarkeitJede Charge lässt sich bis zur Ernte zurückverfolgen
Niemals in unseren Flaschen
- Nicht enthalten: Raffinierte oder desodorierte Öle
- Nicht enthalten: Mischungen aus EU- und Nicht-EU-Ölen
- Nicht enthalten: Zusatzstoffe, Konservierungsmittel oder Farbstoffe
Der Vergleich
Warum Fratelli Ottaviani
| Merkmal | Fratelli OttavianiUnser Öl | Supermarkt-Verschnitt |
|---|---|---|
| Cultivar | Reine, rückverfolgbare Canino | Mischung, oft nicht deklariert |
| Herkunft | Tuscia viterbese, einzige Lieferkette | Oft Mischungen aus EU- und Nicht-EU-Ölen |
| Von der Ernte bis zur Pressung | Innerhalb von 24 Stunden | Nicht auf dem Etikett angegeben |
| Extraktion | Kaltextraktion, unter 27 °C | Nicht immer angegeben |
| Freie Säure | ≤ 0,3% | Bis zu 0,8 % (gesetzlicher Grenzwert) |
| Wer es herstellt | Eine Familie, seit 1905 | Industrielle Abfüller |