Häufige Fragen

Innerhalb Italiens einschließlich der Inseln ist der Versand ab 120 € kostenlos. Sonst hängen die Kosten von Gewicht und Ziel ab: siehe Berechnung auf der Produktseite und an der Kasse. Auslandsversand ist kostenpflichtig.

Ja. Wählen Sie Ihr Land auf der Produktseite oder an der Kasse, um Versand und Kosten zu prüfen. Für Ziele außerhalb der EU beachten Sie bitte auch die Zollbedingungen in unseren Versandinformationen.

Nein, derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Verfügbare Optionen und Kosten stehen an der Kasse.

Melden Sie sich über das Newsletterformular an: Sie erhalten 10 % auf die erste Bestellung; der Code erscheint nach der Anmeldung. Geben Sie ihn an der Kasse ein, wo die Bedingungen vor der Zahlung geprüft werden.

Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald das Paket versandt wird. Bei Vorbestellungen gilt das Versanddatum für das gewählte Format. Die Laufzeit des Transporteurs beginnt mit dem Versand.

Bei Onlinekäufen können Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unversehrte, versiegelte Packungen mitteilen. Geöffnetes Öl kann aus hygienischen Gründen nicht allein wegen eines Meinungswechsels zurückgegeben werden. Bei Problemen schreiben Sie uns bitte umgehend: Wir prüfen persönlich eine Lösung, auch bei geöffneten Produkten. Ihre Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben bestehen.

Geschenkverpackungen und Geschenkbelege bieten wir derzeit nicht an. Sie können das Öl direkt an die beschenkte Person senden, indem Sie deren Adresse an der Kasse angeben.

Es ist Olivenöl der höchsten Güteklasse, das unmittelbar aus Oliven ausschließlich mit mechanischen Verfahren gewonnen wird. Es ist die einzige Kategorie, die wir abfüllen: Gesetzlich liegt der freie Säuregehalt bei höchstens 0,8 %.

Ungefiltert, auch grezzo genannt, oder gefiltert. Ungefiltertes Öl kann trüb sein und einen Bodensatz bilden; gefiltertes Öl ist klarer und länger stabil.

Der Code kennzeichnet die Charge in unserem Register: Geben Sie ihn unverändert auf der Chargenseite ein. Der Eintrag zeigt die verfügbaren Angaben, etwa Sorte, Erntefläche, Mindesthaltbarkeitsdatum und Verarbeitungsdatum. Nicht jede Angabe ist für jede Charge vorhanden.

Schreiben Sie der Familie über die Kontaktdaten auf der Kontaktseite. Wir richten Händlerkonten persönlich ein; die Aktivierung erfolgt nicht automatisch.

Unser Laden liegt in Località Buche della Rena, Villa San Giovanni in Tuscia. Rufen Sie die Familie vor Ihrer Anreise an, um Öffnungszeiten und Besuche abzustimmen. An der Mühle gibt es auch ein Restaurant; aktuelle Informationen erhalten Sie bei uns.

Schreiben Sie uns zu einer Bestellung, einem Besuch oder einer Frage zum Öl. Die Familie Ottaviani antwortet persönlich, sobald wir Ihre Nachricht lesen.